どうもこんにちは、嫁です。
みなさんはネットを使った買い物はよくしますか？
先日私は以前買ったワンピースが気に入ったので、ユニクロのオンラインショップで色違いを購入しました。
届いていざ着てみようとタグを切った瞬間…嫌な予感が…。
購入するサイズを間違えていたんです。
普段通りのサイズで買うとかなり大きかったことをすっかり忘れていました。
返品も考えましたが、できればサイズ交換をしたい！でもオンラインショップは在庫切れ…なんとか在庫がある店舗にサイズ交換をしに行ってきました。
タグを切ってしまった状態で果たして交換してもらえるのでしょうか？
そこで今回は、ユニクロのオンラインショップで購入した商品を店舗でサイズ交換してもらう方法をご紹介します。
返品・交換の条件とは？
●返品・交換可能な期間
・購入日（注文日）から30日以内
●返品・交換をお受けできない商品
・裾上げやお直しをした商品
・ご使用済みの商品
・洗濯済みの商品
・タグ、パッケージ等の付属品が付いていない商品、破損している商品
・購入日から30日を経過した商品
・レシート（お買い上げ明細書、クレジットカード売上伝票、返品カード）をお持ちでない場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
・転売目的で購入された商品
・ユニフォームとして注文された商品
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
と公式HPには書かれていました。
私が気になったのはタグ、パッケージ等の付属品が付いていない商品、破損している商品の部分です。
すでにタグは切ってしまっている状態で、一度捨ててしまったタグを探すとグシャグシャになっていました。
『これは破損に入るのでは？』と、ダメ元で持っていくことにしました！
交換できたかは後ほど！
店舗での交換手続きに必要なものは？
・商品
・お買い上げ明細書
・返品カード
・払込受領書（後払いをご利用の場合）
・領収書（注文時「領収書の発行を希望する」にチェックされた場合）
・購入時のレシート（ユニクロ店舗レジ支払いをご利用の場合）
返品カードはオンラインショップで購入した時に同封されている明細書とセットになっているので、商品と明細書を持っていくだけで大丈夫です。
店舗でサイズ交換する方法は？
商品、切ってしまったタグ、明細書、返品カードを持ってユニクロ店舗へ行きました。
店舗でサイズ交換をする方法は、交換したいサイズの商品を直接レジに持っていくだけ。
レジで交換処理を行ってくれて、タグを切ってしまっていても商品と一緒に渡せば問題ありませんでした。
私の場合は、ネットで在庫を調べて行ったにも関わらず人気色だったため在庫切れ…返品だけかと思いきや色違いでもサイズ交換可能でした！
ダメ元でサイズ交換へ行ってみましたが、無事交換できて良かったです。
まとめ
・返品、交換可能な期間は、購入から30日以内
・返品、交換には商品、明細書、返品カードが必要（オンラインショップで購入時）
・タグを切っていても持っていけば大丈夫
・交換したいサイズをレジに持っていくだけ
・店舗に在庫がない場合は色違いのサイズ交換が可能
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